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我请老板喝茶
2011-05-12 19:45:22 来源: 作者: 【 】 浏览:5500次 评论:0

    我到一家一千多人的企业供职,担任总经理助理,协助总经理分管行政、人事、后勤、外宣,试用期一个月。
    这个企业是个有政府背景和政策支持的集体企业,经营了十几年,荣誉和光环不少。可是站在一个职业经理人的角度看,这个企业的内部管理确实存在不少的问题,管理不说特别混乱,起码比较混乱。
    老板会应约吗
    我的试用期还有五天就要结束了,不谦虚地说,不是老板认为我合不合适的问题,而是我认为该不该留下来的问题:因为我发现,这个企业管理上的混乱,好像原因都出在老板上,可是老板还“浑然不知”。我担心今后的工作没有办法推动。企业管理有问题,正是自己作为职业经理人可以发挥的时候,发现问题临阵脱逃是不负责任的做法,我也不甘心。
    于是,我产生了主动和老板沟通的想法。在已经过去的二十多天里,我听到不少关于老板独断专行、听不进不同意见等等“恶劣言行”的闲言碎语。我心里想,我找老板沟通有用吗?但是我必须要去沟通,他听不进是他的事,发现管理上有问题提出来,然后解决既是我的责任,也是作为一个职业经理人的基本职业道德。但是我不想去办公室找老板沟通,那样的环境一来过于严肃,怕影响沟通的效果,二来找老板办事的人多,怕沟通被中断。经过反复考虑,我决定试探着请老板“喝茶”,到外面找个安静的地方以朋友聊天的方式进行沟通。
    没有想到,老板竟然爽快答应了,而且竟然谈的非常愉快,三个小时不知不觉一下就过去了。
    和老板聊什么
    我还清楚地记得我和老板正式沟通前的对白:
    “老板,今天我以朋友的身份(我和老板年龄相当)请你出来喝茶,但我想和您沟通的还是工作上的事。而且只想说实话,您看行吗?”
    “好哇,我就是想听实话。我在这个企业多年了,好像还没听过实话。以前有人敢说实话,可他们在大会上说,那不是善意的实话,他们不是为了工作,他们是为了争权夺利。我是总经理,在那种和新员工见面的场合,他们用那种指责、嘲笑甚至侮辱的口气对我说实话,我就是心里接受,可面子上也永远没有办法接受!我是总经理,但我不是一个完人!我个人的人格尊严、作为总经理的工作尊严,还有公司的形象尊严都受到了挑战,所以尽管他们说的是实话,我可能心里想接受,或者已经接受了,但是表面上我拒绝接受!后来他们就误以为我听不进批评意见,当着我的面就尽说空话、套话、巴结的话、甚至假话。你想,如果我真正是个糊涂虫,完全不懂企业管理,企业每年能够赚钱、能够发展到现在吗?今天,你把我当朋友,不管你说的实话对与错,我都认真听,而且保证有错就改,无则加免!哈哈!”
    老板和颜悦色好像真也把我当朋友了。
    没有料到老板一口气说了那么多。我强烈感受到老板也是在说实话。我好像明白在这个企业里这么多年老板和下属之间为什么会形成这么一种不够和谐的关系。
    我心里非常高兴,我想我选择在一个轻松的环境里和老板单独沟通工作是正确的。于是,我温和地把我在二十多天的“试用期”里发现的管理方面的问题,比如企业没有明确的发展目标(愿景)、组织架构和岗位设计不科学、各部门各岗位分工不明、责任不清;制度不健全、不完善;绩效考核走过场、流于形式;员工队伍极不稳定;企业文化表面化;决策一言堂、利益分配模式有问题等等,都摆了出来,还举了一些例子。
    “你摆出来的这些问题,我心里清楚,这些问题应该是目前企业发展遇到的瓶颈,也确实到了该解决的时候了,否则企业要么停滞不前、要么倒退!”
    老板非常理性吗?对企业现状的看法我和老板达到了高度统一!
    “我选择你做助理,不仅因为你是职业经理人,更因为你善于沟通。你说实话,我认为你是在帮我,是为了我和企业好。可那些人说实话,我怎么就是相反的感觉,哈哈!”
    我好像无言以对!虽然老板认同我摆出的问题和我与其沟通的方式,但我感觉自己任重道远,因为那些问题可不是一下可以解决的!
    有什么收获
    这个企业管理上的问题真不是短期可以解决的,但不管今后的工作怎么难开展,我来这个企业已经有了一个重要的收获,我刻骨铭心地感悟到:在工作上要向老板表达不同的意见,必须要注意场合和方式,以维护老板的工作权威和个人尊严!

Tags:我请老板喝茶 责任编辑:admin
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